Untitled Document
Кабельное телевидение в Сыктывкаре ООО На главную 167023 Республика Коми г. Сыктывкар
ул. Димитрова, 44/3
тел/факс (8212) 31-30-68, 31-00-68
E-mail: minform@bk.ru

   
  Вопрос-Ответ
   РАБОТАЕТ
  На этой странице вы можете задать свой вопрос нашей компании, заполнив приведенную форму
 
Ваш вопрос:


Пожайлуста, представьтесь:
  
  Вопрос: Ответ:
Добрый день. Куда обращаться если не прошла оплата по квитанции? То есть оплата была, а в квитанции висит долг? Здравствуйте, Елена. По всем вопросам можете обращаться в абонентский отдел по телефонам: 31-00-68, 31-30-68.
Работает ли канал zee tv? (09.09.19) Здравствуйте. Канал Zee TV работает. Если у Вас имеются неполадки, то Вы можете оставить заявку по неполадкам в абонентском отделе по телефонам: 31-00-68, 31-30-68.
Здравствуйте. Идет ли трансляция цифровых каналов? Аналоговые работают, цифровых ни одного не найдено? Александр (21.08.19) Добрый день. В нашем кабельном телевещании есть как аналоговый пакет, так и цифровой, который можно настроить, если на Вашем телевизоре есть встроенный DVB-C тюнер. Частоты для настройки можно посмотреть на нашем сайте в разделе "Каналы по частотам". Если самостоятельно у Вас настроить не получится, то Вы можете оставить заявку по настройке каналов в абонентском отделе по телефонам: 31-00-68, 31-30-68.
Здравствуйте. Есть ли возможность подключения ул.65-лет Победы 2? Наталья (19.08.19) Здравствуйте, Наталья. К сожалению, в Вашем районе мы не подключаем КТВ.
12 августа перестали показывать каналы, звонила в тех.подержку,сказали что наладят,прошла неделя,как не показывал не один канал так и не показывает? Мария (19.08.19) Здравствуйте, Мария. Вам нужно оставить заявку по неполадке в абонентском отделе по телефонам: 31-00-68, 31-30-68. Придет инженер и все исправит.
Здравствуйте! На ул. Морозова 192 возможно подключени? Сергей (01.08.19) Здравствуйте, Сергей. К сожалению, на данный момент подключение по адресу Морозова 192 не может быть возможным.
Сколько плата в месяц рублей? Иван (22.07.19) Здравствуйте, Иван. Абонентская плата за услуги кабельного телевещания составляет 300 рублей в месяц
Не показывает канал zee tv уже больше недели. Как исправить проблему? (25.06.19) Здравствуйте! Если у Вас наблюдаются неполадки по каналам, то Вам нужно оставить заявку по неисправностям в абонентском отделе по телефонам: 31-30-68, 31-00-68.
Почему никто трубку не берет по телефонам 31-30-68 и 31-00-68. Звоню непрерывно 21 июня с 13,40 до 14.30. Хоть бы хны. Никому дела нет..? Алексей (21.06.19) Здравствуйте, Алексей. Наш график работы изменился. Мы работаем с 9-00 до 17-00 с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00. Если Вы звоните в рабочее время и на телефонный звонок никто не отвечает, то это означает, что все операторы заняты на данный момент и  Вам необходимо перезвонить позже.
Здравствуйте, вчера вечером перестали показывать все каналы,в чем причина? Мария (20.06.19) Здравствуйте, Мария. Если у Вас не показывает телевизор, то Вам нужно оставлять заявку в абонентском отделе по телефонам: 31-00-68, 31-30-68.
Почему логает телеканал viasat explore и пропадает звук? Виталий (15.06.19) Здравствуйте, Виталий! Если у Вас появляются неполадки с изображением или звуком, то Вам необходимо оставлять заявку по телефонам абонентского отдела: 31-00-68, 31-30-68.
Телеканал Дождь завис еще с пятницы. На звонки никто не отвечает.? Екатерина (15.06.19) На данный момент все каналы должны работать. Если у Вас есть какие-либо неполадки по изображению, то Вы можете оставить заявку в рабочее время абонентского отдела по телефонам: 31-00-68, 31-30-68. А также в выходные дни по телефону 556-902 (номер активен до 30 июня включительно). Все изменения по графику работы можете смотреть в разделе "Новости" нашего сайта.
Почему так ужасно стали показывать цифровые каналы? Всё мельтишит, разбиваясь на пиксели или вообще нет изображения? Наталия (03.06.19) Здравствуйте, Наталия!  Во время грозы нарушается передача сигнала со спутника на наши антенны. Но если плохое изображение сохраняется и в хорошую погоду, то в этом случае Вам необходимо оставлять заявку в абонентском отделе по телефонам: 31-00-68, 31-30-68.
Как подключить эротический канал? Максим Иванов (28.05.19) Здравствуйте, Максим! Если у Вас цифровой телевизор, то Вам нужно приобрести CAM модуль, который позволит открыть платный эротический канал. Ежемесячная оплата данного канала составляет 100 рублей. За более подробной информацией Вы можете обратиться в абонентский отдел по телефонам: 31-00-68, 31-30-68.
Мой вопрос о том, куда делся канал FOX, заданный два раза, остался без ответа. В связи с этим новый вопрос - сколько раз надо спросить, чтоб получить ответ. (Являюсь вашим клиентом около 10 лет)? Лариса (24.05.19) Лариса, добрый день! По техническим причинам вещание телеканалов FOX и NGC в настоящее время приостановлено. В самое ближайшее время вещание каналов возобновится. Благодарим Вас за понимание и за многолетний выбор ООО "МедиаИнформ" в качестве Вашего кабельного оператора.
Нужно ли дополнительное оборудование, чтобы и второй телевизор показывал цифровые каналы? Мызгина Любовь Михайловна (23.05.19) Здравствуйте, Любовь Михайловна! Вам лучше позвонить по телефонам абонентского отдела, чтобы Вам дали подробную информацию по Вашему вопросу. Телефоны для связи: 31-00-68, 31-30-68. Рабочее время абонентского отдела с 9-00 до 17-00, с 13-00 до 14-00 обеденный перерыв.
Как настроить цифровые каналы? Александр (21.05.19) Если Ваш телевизор поддерживает цифровой сигнал, то каналы можно настроить по частотам, указанным на нашем сайте в разделе "Каналы по частотам". Если самостоятельно не получится настроить каналы, то можно сделать заявку по настройке в абонентском отделе по телефонам: 31-00-68, 31-30-68.
Добрый день! Подскажите пожалуйста,что нужно сделать для того чтобы подключить цифровой пакет из 88 каналов?Работает только 16 цифровых каналов.Остальные все аналоговые? Виталий (19.05.19) Здравствуйте, Виталий! Вам нужно настроить цифровой пакет самостоятельно или можно пригласить наших инженеров для настройки каналов. Заявку по настройке можно оставить по телефонам 31-00-68 или 31-30-68. Чтобы произвести самостоятельную настройку каналов Вам нужно на нашем сайте зайти в раздел "Каналы по частотам" и по указанным частотам произвести ручную настройку Вашего телевизора. До этого Вы делали автоматическую настройку. По автоматической настройке не всегда телевизоры находят все каналы и приходится донастраивать в ручную.
Добрый день! Пришло СМС, что автоплатёж отключён. Изменились условия договора со Сбербанком? Как его подключить вновь и изменилась ли стоимость услуги? (05.05.19) Здравствуйте! Вам нужно с реквизитами подойти в отделение Сбербанка и подключить автоплатеж. Стоимость услуг не изменилась.
Здравствуйте, хотел узнать, есть ли подключение кабельного тв в Верхней Максаковке? Алексей (05.05.19) Здравствуйте! К сожалению, в этом районе кабельное ТВ наша компания не подключает.
Почему на телеканале TV1000action постоянно куда-то пропадает звук и вылетает строчка (кодированный канал)? Виталий (02.05.19) Здравствуйте! Если у Вас возникают какие-то неполадки по каналам,то Вам нужно оставлять заявку в рабочее время абонентского отдела по телефонам: 31-00-68, 31-30-68. И в нерабочее время абонентского отдела заявку можно оставить по телефону 555-654 в будние дни до 20-00, в выходные дни до 18-00.
Не могу найти канал победа? Иван (01.05.19) Здравствуйте! Телеканал "Победа" находится в цифровом пакете на 122 частоте.
Здравствуйте, а куда делся канал фантастик анимейшен? Иван (18.04.19) Здравствуйте! В нашей сетке каналов не было такого канала.
Перестали показывать телевизоры.Как перейти на цифровое? Наталья (24.02.19) Здравствуйте, Наталья. Если у вас прервался сигнал телевещания на всех ваших телеприемниках, то Вы можете сделать заявку в абонентском отделе по телефонам: 31-30-68, 31-00-68.
Здравствуйте, возможно ли подключение на адрес Орджоникидзе 61? (13.02.19) Добрый день! К сожалению нет возможности подключения по данному адресу.