Untitled Document
Кабельное телевидение в Сыктывкаре ООО На главную 167023 Республика Коми г. Сыктывкар
ул. Димитрова, 44/3
тел/факс (8212) 31-30-68, 31-00-68
E-mail: minform@bk.ru

   
  Вопрос-Ответ
   РАБОТАЕТ
  На этой странице вы можете задать свой вопрос нашей компании, заполнив приведенную форму
 
Ваш вопрос:


Пожайлуста, представьтесь:
  
  Вопрос: Ответ:
Не показывает канал zee tv уже больше недели. Как исправить проблему? (25.06.19) Здравствуйте! Если у Вас наблюдаются неполадки по каналам, то Вам нужно оставить заявку по неисправностям в абонентском отделе по телефонам: 31-30-68, 31-00-68.
Почему никто трубку не берет по телефонам 31-30-68 и 31-00-68. Звоню непрерывно 21 июня с 13,40 до 14.30. Хоть бы хны. Никому дела нет..? Алексей (21.06.19) Здравствуйте, Алексей. Наш график работы изменился. Мы работаем с 9-00 до 17-00 с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00. Если Вы звоните в рабочее время и на телефонный звонок никто не отвечает, то это означает, что все операторы заняты на данный момент и  Вам необходимо перезвонить позже.
Здравствуйте, вчера вечером перестали показывать все каналы,в чем причина? Мария (20.06.19) Здравствуйте, Мария. Если у Вас не показывает телевизор, то Вам нужно оставлять заявку в абонентском отделе по телефонам: 31-00-68, 31-30-68.
Почему логает телеканал viasat explore и пропадает звук? Виталий (15.06.19) Здравствуйте, Виталий! Если у Вас появляются неполадки с изображением или звуком, то Вам необходимо оставлять заявку по телефонам абонентского отдела: 31-00-68, 31-30-68.
Телеканал Дождь завис еще с пятницы. На звонки никто не отвечает.? Екатерина (15.06.19) На данный момент все каналы должны работать. Если у Вас есть какие-либо неполадки по изображению, то Вы можете оставить заявку в рабочее время абонентского отдела по телефонам: 31-00-68, 31-30-68. А также в выходные дни по телефону 556-902 (номер активен до 30 июня включительно). Все изменения по графику работы можете смотреть в разделе "Новости" нашего сайта.
Почему так ужасно стали показывать цифровые каналы? Всё мельтишит, разбиваясь на пиксели или вообще нет изображения? Наталия (03.06.19) Здравствуйте, Наталия!  Во время грозы нарушается передача сигнала со спутника на наши антенны. Но если плохое изображение сохраняется и в хорошую погоду, то в этом случае Вам необходимо оставлять заявку в абонентском отделе по телефонам: 31-00-68, 31-30-68.
Как подключить эротический канал? Максим Иванов (28.05.19) Здравствуйте, Максим! Если у Вас цифровой телевизор, то Вам нужно приобрести CAM модуль, который позволит открыть платный эротический канал. Ежемесячная оплата данного канала составляет 100 рублей. За более подробной информацией Вы можете обратиться в абонентский отдел по телефонам: 31-00-68, 31-30-68.
Мой вопрос о том, куда делся канал FOX, заданный два раза, остался без ответа. В связи с этим новый вопрос - сколько раз надо спросить, чтоб получить ответ. (Являюсь вашим клиентом около 10 лет)? Лариса (24.05.19) Лариса, добрый день! По техническим причинам вещание телеканалов FOX и NGC в настоящее время приостановлено. В самое ближайшее время вещание каналов возобновится. Благодарим Вас за понимание и за многолетний выбор ООО "МедиаИнформ" в качестве Вашего кабельного оператора.
Нужно ли дополнительное оборудование, чтобы и второй телевизор показывал цифровые каналы? Мызгина Любовь Михайловна (23.05.19) Здравствуйте, Любовь Михайловна! Вам лучше позвонить по телефонам абонентского отдела, чтобы Вам дали подробную информацию по Вашему вопросу. Телефоны для связи: 31-00-68, 31-30-68. Рабочее время абонентского отдела с 9-00 до 17-00, с 13-00 до 14-00 обеденный перерыв.
Как настроить цифровые каналы? Александр (21.05.19) Если Ваш телевизор поддерживает цифровой сигнал, то каналы можно настроить по частотам, указанным на нашем сайте в разделе "Каналы по частотам". Если самостоятельно не получится настроить каналы, то можно сделать заявку по настройке в абонентском отделе по телефонам: 31-00-68, 31-30-68.
Добрый день! Подскажите пожалуйста,что нужно сделать для того чтобы подключить цифровой пакет из 88 каналов?Работает только 16 цифровых каналов.Остальные все аналоговые? Виталий (19.05.19) Здравствуйте, Виталий! Вам нужно настроить цифровой пакет самостоятельно или можно пригласить наших инженеров для настройки каналов. Заявку по настройке можно оставить по телефонам 31-00-68 или 31-30-68. Чтобы произвести самостоятельную настройку каналов Вам нужно на нашем сайте зайти в раздел "Каналы по частотам" и по указанным частотам произвести ручную настройку Вашего телевизора. До этого Вы делали автоматическую настройку. По автоматической настройке не всегда телевизоры находят все каналы и приходится донастраивать в ручную.
Добрый день! Пришло СМС, что автоплатёж отключён. Изменились условия договора со Сбербанком? Как его подключить вновь и изменилась ли стоимость услуги? (05.05.19) Здравствуйте! Вам нужно с реквизитами подойти в отделение Сбербанка и подключить автоплатеж. Стоимость услуг не изменилась.
Здравствуйте, хотел узнать, есть ли подключение кабельного тв в Верхней Максаковке? Алексей (05.05.19) Здравствуйте! К сожалению, в этом районе кабельное ТВ наша компания не подключает.
Почему на телеканале TV1000action постоянно куда-то пропадает звук и вылетает строчка (кодированный канал)? Виталий (02.05.19) Здравствуйте! Если у Вас возникают какие-то неполадки по каналам,то Вам нужно оставлять заявку в рабочее время абонентского отдела по телефонам: 31-00-68, 31-30-68. И в нерабочее время абонентского отдела заявку можно оставить по телефону 555-654 в будние дни до 20-00, в выходные дни до 18-00.
Не могу найти канал победа? Иван (01.05.19) Здравствуйте! Телеканал "Победа" находится в цифровом пакете на 122 частоте.
Здравствуйте, а куда делся канал фантастик анимейшен? Иван (18.04.19) Здравствуйте! В нашей сетке каналов не было такого канала.
Перестали показывать телевизоры.Как перейти на цифровое? Наталья (24.02.19) Здравствуйте, Наталья. Если у вас прервался сигнал телевещания на всех ваших телеприемниках, то Вы можете сделать заявку в абонентском отделе по телефонам: 31-30-68, 31-00-68.
Здравствуйте, возможно ли подключение на адрес Орджоникидзе 61? (13.02.19) Добрый день! К сожалению нет возможности подключения по данному адресу.
Заменили телевизор. Пропала половина каналов. Настроить не можем. Сегодня терпение лопнуло. Пропал СТС. Установщика ждатьипо три дня. Никогда не было проблем, но в последний месяц задумываюсь, что слишком много неполадок? (16.12.18) Добрый день. Здравствуйте! Все заявки по неполадкам, поступающие к нам выполняются в течении 7 рабочих дней. Это указано в Вашем договоре. Где минимальный срок выполнения - это в течении дня подачи заявки и максальный - 7-й день с момента подачи заявки. То есть подойти могут в любой день в зависимости от загруженности.
Каким поставщиком Вы пользуетесь? Чтоб настроить телевизор? Сергей (22.11.18) Добрый день! Вам необходимо сделать заявку в абонентский отдел по номеру 31-30-68 или 31-00-68.
Пожалуйста верните zee tv прошу вас будьте людьми! Или мне придется обратиться другим операторов и многие собераемся переходить на других операторов. Ради Аллаха верните нам наши любимый канал ? (12.09.18) Добрый день! Если у вас не транслируется канал Zee TV, обратитесь в абонентский отдел по номеру 31-30-68.
Что будет с аналоговым тв после нового года? Дмитрий (02.07.18) Добрый день! Никаких изменений в аналоговом телевидении после нового года не планируется.
Умоляю вас верните zee tv? Триколя (15.05.18) Здравствуйте! Если Вы являетесь абонентом ООО"МедиаИнформ",то канал Zee TV до сих пор находится в списке наших каналов. Если же Вы являетесь абонентом ДРУГОЙ компании, то мы ничем Вам помочь не сможем. Звоните в компанию, которая Вас обслуживает и уточняйте информацию.
Здравствуйте. Подключен один телевизор, сколько будет стоит заменить кабельный провод и подключить еще два телевизора? Какая оплата будет в месяц? Елена. (20.02.18) Добрый день! Абонентская оплата не меняется. Более подробная информация по телефону 31-30-68 или 31-00-38
Здравствуйте, чтобы появился канал zee tv Вы советуете позвонить по номеру и подать заявку, а что будет потом? По какой причине он вообще пропал? Я абонент триколор тв, это что получается, что я никогда не смогу возобновить просмотр? (17.02.18) Добрый день! Если Вы являетесь абонентом Триколора, мы Вам, к сожалению, ничем не можем помочь.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если подключено 2 телевизора, можно подключить третий? Что для этого нужно? Елена (16.02.18) Добрый день! Подключение третьего телевизора возможно. Вам необходимо позвонть в абонентский отдел и оставить заявку по номеру 31-30-68 или 31-00-68.
На ка каком номере телеканал Усадьба. Был на 19 Усадьба сейчас там НТВ? Владимир (10.02.18) Здравствуйте, Владимир! Телеканал Усадьба может быть на любом месте в списке каналов на Вашем телевизоре. У нас он не поменял свое месторасположение. Если Вам неудобно смотреть его 19 в списке, то вы можете настроить его так, как вам будет удобно. Или оставить в абоннентском отделе заявку по настройке каналов.
Почему вы убрали зии тв ? Верните пожалуйста канал.? Марина (04.02.18) Уважаемая Марина, если вы являетесь абонентом ООО "Медиаинформ", то сообщаем, что канал Zee TV мы не убирали из списка наших каналов. Он находится на тех же частотах, что и раньше. Информацию о канале вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Каналы по частотам". Можете настроить его самостоятельно или оставить заявку по настройке в абонентском отделе по телефонам: 31-00-68, 31-30-68. Если вы не являетесь нашим абонентом, то убедительно просим обратиться в компанию, которая вас обслуживает.
Когда проведете интернет по ул. Станционная 110? Виктор (01.02.18) Здравствуйте, Виктор! В ближайшее время интернет по вашему адресу наша компания проводить не будет. К сожалению, не можем вас обнадежить.
За два подключенных телевизора сколько будет абон.плата? (29.01.18) Здравствуйте! Стоимость будет 300 рублей за два подключенных телевизора.
Как узнать баланс на счете? Роберт (25.01.18) Здравствуйте, Роберт! Для того чтобы узнать баланс Вашего лицевого счета Вам нужно позвонить в абонентский отдел МедиаИнформ по телефонам: 31-00-68, 31-30-68.
Почему вы не открывайте канал zee tv все жалуются просто откройте этот канал и все успакоются я прошу вас поимите меня как человека прошу? Саид Гогия (15.01.18) Добрый день! Данный канал транслируется. Если Вы являетесь абонентом ООО " МедиаИнформ", то Вам необходимо позвонить в абонентский отдел по номеру 31-30-68 и оставить заявку о неисправности. Если же нет, то обратитесь в свою обслуживающую компанию.
Почему с 1 по 8 каналы не показывают,выходит надпись НЕТ КАНАЛА С ВЫБРАННЫМ НОМЕРОМ. А остальные каналы показывают? Екатерина (11.01.18) Добрый день! Вам необходимо оставить заявку в абонентский отдел по номеру 31-30-68 или 31-00-68.
Почему не показывают канал zee tv а только аудио за что я плачу? Богачева Макка (20.12.17) Добрый день! Вам необходимо сделать заявку в абонентский отдел по номеру 31-30-68
Здравствуйте, как настроить канал Оружие? Настроились 88 каналов, а Оружие исчез? Ольга (15.12.17) Добрый день! Вам необходимо оставить заявку в абонентском отделе по номерам 31-00-68 или 31-30-68.
Здравствуйте вернётся канал Discovery Channel? Иван (12.12.17) Добрый день! В ближайшее время включение канала Discovery не планируется.
Куда пропал канал 78? Аркадий (01.12.17) Добрый день! По всем неисправностям Вам необходимо обратиться в абонентский по номеру 31-30-68.
Здравствуйте я зашёл на zee tv и оно не работает показывает родиконал свежитесь с оператором что делат? Привет (19.11.17) Добрый день! Оставьте заявку о неисправности в абонентский отдел по номеру 31-30-68.
Добрый день. Почему не работает Zee tv? Разият (17.11.17) Добрый день! По неисправностям Вам необходимо позвонить в абонентский отдел по номеру 31-30-68.
Здравствуйте, а у вас есть управление просмотром, как на ростелекоме? (07.11.17) Добрый день! К сожалению данной услуги у нас нет.
Можно узнать почему не показывает канал zee tv? Слёзкина Светлана Леонидовна (03.11.17) Добрый день! А к какому оператору Вы подключены? Если Вы наш абонент, то обратитесь по телефону 31-30-68 или 31-00-68.
Здраствуйте почему не показывают канал see tv. Он уже у всех 4 день не показывает. Там написано \"Нет доступа к каналу. Отключить ресивер от источника питания в течении 3 секунд и включите его снова. Доступ будет отображаться не позднее чем через 8 часов (ошибка 0). Я отключила и включала (не работает).? Оксана (06.11.17) Добрый день! Вам необходимо оставить заявку в абонентский отдел по номерам 31-30-68 или 31-00-68.
ВКЛЮЧИЛА ТЕЛЕВИЗОР А КАНАЛ ZEE TV НЕ ПОКАЗЫВАЕТ..ТОЛЬКО ВРЕМЯ И ВСЕ...В ЧЕМ ПРОБЛЕМА? МАЙЯ (05.11.17) Добрый день! Вам необходимо оставить заявку в абонентский отдел по номерам 31-30-68 или 31-00-68.
Здравствуйте. в пятницу канал zee tv работал. потом. наэкране. нет сигнала. но астальные каналы работают хорошо. зделала. обновление. но. неработает. удалила все настройки. восстановила заново. но канал. исчез. но все привычные каналы работали пожалуйста подскажите. почему его нет в списке? Есения (05.11.17) Добрый день! Вам необходимо оставить заявку в абонентский отдел по номерам 31-30-68 или 31-00-68.
Не показывают кана zee tv, пишут «нет доступа.Теле-или радиоканалы не вещаются оператором. Ошибка №4» как в то время все остальные каналы пакета Единый показывают, помагите пожалусто? Аминка (05.11.17) Добрый день! Если у вас пакет "Единый", то Вы являетесь абонентом Триколора. Обратитесь в свою обслуживающую компанию.
Здравствуйте! Отключили кабельное телевидение из-за долга. Долг уплачен- а кабельного нет. В чем дело? Инна (29.10.17) Добрый день! Вам необходимо обратиться в абонентский отдел по номеру 31-30-68 или 31-30-68
Я включила телевизор нашла zee tv там показывало нет сигнала от спутниковой тарелки причём другие каналы нормально показывали . Потом я удалила все каналы и опять обновила после обновления смотрю этого Канада нет . Ещё несколько раз обновляла а его все равно нет. Что делать?? Милана (19.09.17) Здравствуйте! У нас этот канал работает. Можете сделать заявку в абонентском отделе по настройке канала по телефонам: 31-00-68, 31-30-68.
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность подключить канал\"Еда\"с помощью ваших ресурсов в Эжвинском районе? Марина (05.08.17) Добрый день! Уточните информацию по номерам 31-30-68 или 31-00-68.
Почему не показывает канал zee tv? Айгуль (04.08.17) Добрый день! Вам необходимо обратиться по неисправности в абонентский отдел по номерам 31-30-68 или 31-00-68.
Добрый день, скорость интернета, которая заявлена в тарифе, будет ли соответствовать скорости по Wi-Fi соединению. Если нет, то какой процент потери? Артём (07.08.17) Добрый день! Для получения данной информации Вам необходимо позвонить в абонентский отдел по номерам 31-30-68 или 31-00-68.
Нет сигнала на цифре, максимум работают 37 каналов, из 108 уже 6 дней. И эфирные работают с помехами. С антенной все порядке? (12.07.17) Добрый день! Вам необходимо оставить заявку о неисправности в абонентский отдел по номеру 31-30-68 или 31-00-68.
Как узнать свой счёт для оплаты? (02.07.17) Добрый день! Вам необходимо обратиться в абонентский отдел по номеру 31-30-68 или 31-00-68.
Как узнать до кого числа нужно заплатить долг? (19.06.17) Добрый день! Всю информацию по оплате вы можете узнать в абонентском отделе по номерам 31-30-68 или 31-00-68.
Здравствуйте. Как на телевизоре Sumsung настроить канал Disney? Вера (18.06.17) Добрый день! Вам необходимо обратиться в абонентский отдел по номерам 31-30-68 или 31-00-68.
Здравствуйте. Как на телевизоре Sumsung настроить канал Disney? Вера (18.06.17) Добрый день! Вам необходимо обратиться в абонентский отдел по номерам 31-30-68 или 31-00-68
Здравствуйте. Не могу настроить два разных тюнера DVD-C на первый цифровой пакет - они его \"не видят\". В чем проблема? Александр (30.05.17) Добрый день! Вам необходимо сделать заявку в абонентский отдел по номерам 31-00-68 или 31-30-68.
Сколько будет стоить никелодеон чтоб розблокировали? Женя (19.05.17) Добрый день! В нашей сетке каналов нет канала Никелодеон и никогда не было! Разблокировать мы его не сможем.
Добрый день. Вопрос, а есть ли личный кабинет и как в него попасть? Сергей Васильевич (17.05.17) Здравствуйте, Сергей Васильевич! К сожалению, у нас нет такой услуги "Личный кабинет". Всю интересующую Вас информацию Вы можете узнать в абонентском отделе по телефонам: 31-00-68, 31-30-68.
Здравствуйте. Акция «С днем рождения!» ещё действует? Светлана (09.05.17) Добрый день! Акция "С Днем Рождения" к сожалению не действует.
Здравствуйте. Если у Вас канал 2*2? Татьяна (07.05.17) Добрый день! Данный канал транслируется в цифровом качестве.
Как отключится от ваших услуг?Только придя в офис? Катя (26.04.17) Добрый день! Вам необходимо обязательно написать заявление на отключение по адресу Димитрова 44\3 - абонентский отдел.
У меня в доме перестал работать канал Дисней там пишут оставьте приёмник включёным на 8 часов я пробовал но он так ине появился почему? Кирилл (22.04.17) Добрый день! Вам необходимо оставить заявку о неисправности в абонентский отдел по номерам 31-00-68 или 31-30-68.
Чтоб расторгнуть договор обязательно идти в офис? и могу ли отказаться если договор оформлен не на меня(или обязательно нужен тот на кого договор)? Евгений (17.04.17) Добрый день! Для того, чтоб расторгнуть договор Вам необходимо подъехать в офис и написать заявление на отключение. Более подробная информация по телефонам 31- 00-68 или 31-30-68.
Здравствуйте, стали идти помехи (кабельное тв) , раньше такого не было? Олег (16.04.17) Добрый день! Вам необходимо оставить заявку о неисправности в абонентский отдел по номерам 31-30-68 или 31-00-68.
Здравствуйте. Сколько надо заплатить за год единовременно? Виктор (01.04.17) Добрый день! При годовой оплате вы можете внести 3300 (это оплата за 11 месяцев), а 12-ый вы получите в подарок.
У меня нет канала нікілодіум? (14.03.17) Здравствуйте! Этого канала в списке предоставляемых нами каналов НЕТ. И никогда не было.
Добрый день! Перестали показывать цифровые каналы, пишет \"Нет сигнала\", в то время как кабельные каналы показывают. В чем может быть проблема? Мария (09.03.17) Здравствуйте, Мария! Причина поломки может быть любой. В этом случае Вам нужно позвонить в абонентский отдел и оставить заявку на исправление неисправности. телефона: 31-00-68, 31-30-68.
Скажите пожалуйста вы планируйте подключить станционную 110 к интернету? Виктор (06.03.17) Здравствуйте, Виктор. В настоящее время подключение этого адреса не планируется.
Куда делись тв1000 и тв1000 русское кино? Олег (02.02.17) Добрый день! В настоящее время происходит процесс перезаключения договора, каналы обязательно вернуться в самое ближайшее время.
Здравствуйте. Бумажников 52 обслуживаете? Евгения (28.01.17) Добрый день! К сожалению нет.
Здравствуйте! Я Ваш абонент уже несколько лет. Пользуюсь только аналоговым пакетом. Телек LG 42ln570. Что нужно, чтобы на цифровой пакет перейти? И будет ли при этом удорожание услуги? Эдуард (23.01.17) Добрый день! Всю интересующую вас информацию вы можете узнать в абонентском отделе по номеру 31-30-68.
Не работает дисней что делать? МАТВЕЙ (22.01.17) Добрый день! Оставьте заявку о неисправности по номеру 31-30-68.
Здравствуйте почему у меня не показывает канал 2x2? Иван (15.01.17) Добрый день! Вам необходимо перенастроить свой телевизор или оставить заявку о неисправности в абонентский отдел по номеру 31-30-68 или 31-00-68.